Curso: Prevenir y Gestionar los Conflictos en las Organizaciones

Objetivos:

Propiciar mecanismos adecuados para coordinar acciones con otros, de manera tal que se prevengan los conflictos.
Brindar herramientas útiles para gestión de conflictos.
Ofrecer herramientas para reducir las consecuencias “negativas” que éstos llevan aparejados.

Temas:

Enfocar en conversaciones positivas respecto a los problemas y no respecto a las personas.
Desarrollar conversaciones de contexto para lograr mejoras en las relaciones y en las tareas.
Desarrollar mecanismos de gestión de los conflictos.
Usar técnicas de decisión por consenso.
Negociar en base a intereses que abren posibilidades y no en posiciones que las cierran.
Elaborar pautas para las conversaciones para gestionar conflictos.
Reconocer conversaciones “conflictivas”.
Brindar herramientas para “conversaciones difíciles”