Nº 11
Diciembre
2006
Primero quiero darles la bienvenida a tod@s l@s que se suman hoy a esta propuesta de Comunic@ndonos. Quiero aclarar de antemano, que si están recibiendo este boletín electrónico es porque algún amigo o amiga envió su dirección para compartir esta invitación, que les hago cada 15 días aproximadamente, para reflexionar acerca de cómo nos estamos comunicando con nuestras relaciones, sean personales, laborales, profesionales.
Hoy les propongo un viaje en la comunicación. Un viaje fantástico que pocas veces realizamos y para el que no utilizamos nuestros zapatos, sino los zapatos del otro. Un viaje hacia quien se está comunicando con nosotr@s: Ponernos en el lugar del otro ¿Qué significa?
¿Se pone usted alguna vez en el lugar de la persona que se comunica con usted? Se preguntará ¿para qué? L@ invito a preguntarse: ¿usted siente que l@s demás l@ comprenden? ¿Siente que alguna persona no lo hace? ¿En qué circunstancias?
¿Le pasó alguna vez entrar en una discusión con otra persona y que esta “pelea” quede estancada porque ni un@, ni otr@ salen de los mismos argumentos?
Le ocurrió alguna vez que habló y habló para explicarle a otr@ lo que le pasaba y no logró sentirse comprendid@? ¿Le plantean a usted a menudo “Con vos no se puede hablar o vos no me entendés?
Esto es muy frecuente entre los seres humanos. Y lo es en diferentes ámbitos. No sólo en el familiar. Ocurre en organizaciones tales como empresas, o entre maestr@s y alumn@s, etc; ocurre también entre gobernantes y naciones.
Generalmente cuando esto ocurre, miramos hacia l@s demás: “ El otro no me entiende, ella es la cerrada, el otro es necio , etc, etc.”. Y no nos damos cuenta que la llave para abrir esa comunicación está en nosotr@s.
Si. En nosotr@s.
¿Probó alguna vez tratar de ver la forma que ve el otro?¿Trató de ponerse en sus zapatos, de “caminar un poco con sus sandalias”?
Para lograr una buena comunicación con l@s demás es importante saber cómo está viendo la otra persona las cosas, ver cuáles son las interpretaciones, cuáles son sus motivaciones, cuál es su punto de vista y algo que es más que importante y pocas veces lo hacemos, observar cuál es su estado de ánimo, cuáles son sus emociones, ver qué está sintiendo.
Esto no sólo es en pos de una buena comunicación, sino que también lo es para resolver los conflictos que se plantean con l@s demás. ¿Por qué se logra con esto una buena comunicación? Porque procurar comprender al otro es una base fundamental de respeto y reconocimiento del otro, como alguien diferente, distinto a mí, con su propia forma del ver el mundo. ¿Qué quiero decir con esto? Puedo no compartir lo que la otra persona piensa, pero tiene derecho a pensar como piensa. Aunque a mi no me guste, aunque no lo comparta.
Si me quiero comunicar con otra persona, y lograr con ella una buena relación, no puedo pretender ni imponerle mi propio punto de vista, ni dejar de reconocer que puede tener un punto de vista diferente al mio. Eso es respetar su integridad, su dignidad, su derecho como ser humano.
La pregunta sería: ¿Qué es importante para la otra persona? ¿Qué cosa no lo es? Lo que puede ser importante para el otro, quizás no lo sea para mi. Esa diferencia puede hacer que no logremos entendernos, o no logremos comprender por qué algo toma tanta dimensión en una conversación, y detona tantas emociones, como el enojo, la tristeza, la rabia! Le suena alguna discusión entre parejas diciendo “Te olvidaste de nuestro aniversario!!!”. Quizás para uno de los dos es importante recordar las fechas y para el otro no. Y nada tiene que ver eso con el amor.
Otra pregunta es ¿Si estuviéramos un ratito en su lugar, cómo veríamos las cosas? Si podemos, en ese análisis debemos incluir su forma de ver habitualmente, su historia, y mejor aún si conocemos sus emociones, sus sentimientos, sus estados de ánimo? ¿Conocemos sus miedos? ¿Qué l@ enoja? ¿Qué l@ deprime? ¿Podemos comprender su emoción? Y si no conocemos todo esto ¿Podemos mantener una conversación para preguntarle y acercarnos a comprender al otro?
Cuando la otra persona se siente escuchada, atendida, comprendida, tiene una apertura mayor a la comunicación, se predispone diferente, cambia su emoción, deja de defenderse si se siente atacada, se siente segura. Se promueve una apertura para que ella también escuche (Nos escuche, nos comprenda).Se produce un verdadero intercambio donde amb@s tratamos de comprendernos y escucharnos. Y esto construye respeto, cimiento para la relación.
Es un tema muy amplio y tienen muchísimas aristas, como decimos siempre.
Por ejemplo:
- Sirve para reducir los conflictos
- para lograr empatía, una mayor comprensión del otro
- para no dar por sentado lo que piensa
- para no dar por obvios sus sentimientos
- para reconocer sus emociones y estados de ánimo
- para ayudar a ver los diferentes puntos de vista que puede tener una misma situación
- para desestancar un conflicto
- puede abrir conversaciones que antes no hubiésemos podido realizar
- para lograr mejores resultados en una organización
- puede ayudar a mejorar las relaciones
Si hablamos de ventas, sirve para comprender mejor al cliente y realizar una venta en la que se sienta satisfecho. Si es en una empresa con sus empleados, sirve para lograr una mejor relación de trabajo, donde el empleado se siente contenido y no un “engranaje” de una máquina.
Sirve, por sobre todo, para comprender que todos somos diferentes, y que allí radica la maravilla del ser humano y la vida, y que en la diferencia podemos coexistir, construir juntos y emprender caminos compartidos para recorrer, sabiendo que en alguna parte nos podemos prestar los zapatos e intercambiarlos por un rato, para que amb@s podamos ver que el mundo es mucho más grande de lo que lo estamos viendo.
Las emociones y los sentimientos nos pertenecen a cada uno de nosotros.
El otro posee sus emociones y sus sentimientos, y le pertenecen.
Respetar al otro implica respetar sus emociones y sus sentimientos. Aún cuando yo no los comparta.
Comprender al otro es ver desde dónde el otro está actuando. Ver su interpretación de las cosas.
Comprender al otro es ver por qué actúa como actúa y por qué dice lo que dice. Aún cuando yo no lo comparta.
El otro es como es y yo no soy quién para cambiarlo, aún desde el amor
DEL LIBRO “COMUNICACIÓN, UNA DANZA PARA
MEJORAR NUESTRAS RELACIONES”
DE LAURA BARRERA.
Editorial BRUJAS.
Si quiere conocer esta propuesta un poco más a fondo, l@ invito a ver mi nueva página web: www.laurabarrera.com.ar
Gracias a Rodrigo Valdés (ro.valdes@gmail.com) que interpretó lo que les quería transmitir con ella. L@s invito a que nos comuniquemos a través del blog, esta nueva herramienta que no es solo para adolescentes. Les puedo asegurar que es simple y es fantástica para poder entablar una comunicación fluida.
En la página va a poder conocer los cursos de capacitación y la propuesta de comunicación más a fondo. En una página con más cuentos y artículos que iremos renovando permanentemente.
También va a poder buscar los boletines anteriores y sus amig@s podrán suscribirse de manera directa a Comunic@ndonos.
Espero su visita.
Quiero decir Gracias a todos los que compartieron conmigo la presentación de mi libro. También a los que desde el exterior y otras provincias mandaron tan lindos mensajes de aliento.
GRACIAS a Claudio María Domínguez que vino especialmente y que me honró con unas palabras maravillosas.
Fue una noche inolvidable para mí y superó ampliamente las previsiones que habíamos hecho. Próximamente compartiremos en la página web las fotos.
Desde ya quiero rescatar el intercambio de preguntas con la gente. Creo que lo que más se logró fue un clima de mucha calidez e intimidad, un momento de verdadera comunicación, lo cual resulta difícil generalmente con una cantidad de público como la que había, que superó las 150 personas.
Quiero agradecer ya que el evento fue declarado de Interés Legislativo por la Cámara de Diputados de la Provincia. Fue auspiciado por la Subsecretaría de Cultura, Ministerio de Educación; Subsecretaría de la Mujer, Secretaría de Desarrollo Social; Extensión Universitaria de la Universidad Nacional del Nordeste y Arandú S.R.L. Y a Los Residentes, lo que les dije ya: El nombre de su CD “Sueños compartidos” resume lo que es tanto el sueño de ellos como el mío de poder desarrollarnos desde la Provincia haciendo lo que amamos.
Para los que no nos pudieron acompañar en esta ocasión, esperemos que pronto podamos encontrarnos en otras provincias y otros lugares.
Y no podía dejar de mencionar la presencia de Claudio que además de presentar el libro, no se fue sin dejarnos dos horas y media de su increíble charla acerca de los miedos. Me encantaría hacer una fiel reseña de sus palabras, pero excedería este boletín. Probablemente dentro de poco, podamos tener una parte de lo dicho en la página web.
Pero lo que quiero rescatar, como síntesis es que para que se desarrolle, el miedo necesita de un tiempo. Esto significa que “solo te puede pasar aquello a lo que le temés, en algún momento futuro”. Por eso, hay que vivir el presente sin temer al futuro. Es su invitación a vivir nuestra vida a pleno, no olvidando que el único momento que tenemos cierto es el presente. Lo que ya pasó es historia y lo que viene no conocemos, ni sabemos. El vivir el presente permanentemente nos aleja de los miedos.
Y por sobre todo lo que nos quita los miedos saber quiénes somos realmente, recordar que somos amor, que somos Uno, que todo es Dios, y que el Universo está con nosotros a cada instante. Si intuimos esa realidad ¿A qué podemos temer?
Para informarnos:
El maltrato es la causa más común de daño en la mujer, más aún que los accidentes automovilísticos, violaciones o robos combinados.
Las secuelas de la violencia doméstica producen altísimos costos al estado y a la sociedad en general.
La violencia física es la causa de un cuarto de todos los intentos de suicidio realizados por la mujer.
El 20% de las consultas de guardia realizadas por mujeres son resultado del maltrato físico de novios o maridos.
El 50% de los hogares padece de alguna forma de violencia.
Debido a la proyección geométrica de la epidemia estas estadísticas se irán incrementando con el paso del tiempo si no hacemos algo para detenerla.
Por Adriana Silva - De la Asociación Argentina de Violencia Familiar.
No acepte la violencia en su casa, diga basta. Pida ayuda, rompa el silencio. Comuníquese con nosotr@s.
Si quiere más información sobre Violencia Familiar solicítenos por correo electrónico.
Presidenta
Don Orione 165 - Barranqueras - Chaco - Argentina
Tel/Fax: (03722) - 483054 / 15384174
E-mail: acdelamujer@hotmail.com y deci-basta@hotmail.com
Usted va a a ver el símbolo de la @ en un montón de palabras. NO es un error.
Fíjese que son palabras que hacen alusión a las mujeres y a los varones de manera indistinta. Con el lenguaje podemos construir. Y con el podemos construir una realidad que nos englobe a todos y a todas, o que deje a algun@ afuera. En los últimos tiempos se está utilizando este símbolo para englobar tanto a hombres como a mujeres en el lenguaje.
!L@ invito a ver como cambia la lectura de un texto con la @ para englobar a todos y a todas!
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Laura Barrera Es abogada y Mediadora. Especialista en Comunicación y Género. Posee formación en Coaching Ontológico. Actualmente es Consultora Independiente en la Provincia del Chaco, brinda asesoramiento a empresas, organismos públicos y ONG's. Dicta cursos de capacitación en Comunicación, Negociación, Gestión de Conflictos, Perspectiva de Género y Mediación. Es Presidenta de la Asociación Civil de la Mujer, que trabaja con mujeres, niñ@s y adolescentes en situación de violencia familiar |
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